Preguntas Frecuentes sobre Bases de datos de Empresas
Escuchamos a nuestros clientes, por eso hemos realizado una lista de las preguntas mas frecuentes sobre sus descargas y el uso de las bases de datos de empresas
¿Cuánto tardan en enviarnos y recibir las bases de datos?
Una vez hecho el pago de su base de datos se crean unos enlaces personales para que puedas descargar sus archivos inmediatamente, pero no solo eso, además esos archivos también le llegarán directamente a su correo electrónico y además los tendrás disponibles en el panel “mis descargas”
¿Cómo puedo pagar las descargas?
Puedes pagar cualquier descarga mediante Paypal o Stripe, en caso de no tener ninguna cuenta de Paypal, automáticamente podrá pagar con cualquier tarjeta de crédito. También hemos añadido el método de pago Transferencia Bancaria.
Nosotros aconsejamos siempre pagar con Paypal o Stripe, ya que la transferencia bancaria tarda días en llegar y hasta que no está constatada no se activan sus descargas, además Paypal incluye un seguro de compra, por lo que siempre recibirá sus archivos u obtendrá el reembolso completo.
¿Las bases de datos están registradas y son originales?
Por supuesto, tenemos todas las bases de datos registradas ante la consejería de cultura y patrimonio histórico con la siguiente referencia : GR-00416-2020
Este registro autentifica la calidad y originalidad de los datos.
Todas las licencias que suministramos permiten su uso dentro de su empresa, pero no la copia y distribución con o sin ánimo de lucro. Así evitamos la piratería, ya que hemos localizado varias webs que piratean nuestros datos y venden descargas no actualizadas a precio superior.
Buscamos la excelencia en empresas, por lo que si tiene dudas sobre su descarga estaremos encantados de solventarla
¿Cómo garantizan la calidad de sus bases de datos de emails?
En centraldecomunicacion.es, cuidamos al máximo la calidad de nuestras bases de datos. Utilizamos procesos automatizados para descartar emails inválidos, y hemos puesto a disposición del público nuestro sistema de Verificación de Emails para que puedas conocer cómo trabajamos.
Además, contamos con sistemas que excluyen cualquier email que contenga alguno de los 500 nombres o apellidos más comunes en España. De esta manera, nos aseguramos de no incluir datos de personas físicas en nuestras bases de datos.
Nuestro algoritmo es de código abierto, lo que aporta mayor transparencia a nuestro proceso de verificación. Los emails que recopilamos provienen de la sección de contacto de cada sitio web empresarial, garantizando que son datos públicos y legítimos.
Para tu tranquilidad, ofrecemos una garantía de rebote: si más del 2% de los emails rebotan, repetimos la extracción del sector correspondiente sin ningún coste adicional para ti.
¿Afecta la RGPD o la LOPD a las bases de datos de empresas?
Compromiso de Centraldecomunicacion.es con la Protección de Datos y el Cumplimiento Legal
En Centraldecomunicacion.es, nos comprometemos firmemente con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas relacionadas con la protección de datos personales. Entendemos la importancia de proteger la privacidad de las personas físicas y, por ello, garantizamos que nuestras bases de datos contienen exclusivamente información empresarial. No almacenamos ni almacenaremos datos de personas físicas en ninguna circunstancia.
Enfoque Exclusivo en Datos Empresariales
El RGPD se centra en la protección de los datos personales de las personas físicas. Nuestras operaciones se limitan estrictamente al manejo de datos empresariales, lo que significa que nuestra actividad no se ve afectada por las restricciones y obligaciones que impone el RGPD en relación con los datos personales. Aun así, mantenemos una postura proactiva para asegurar que cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Inversión en Verificación y Control
Invertimos significativamente en sistemas de verificación y control para asegurarnos de que nuestras bases de datos estén libres de información personal. Nuestro equipo de cumplimiento legal trabaja diligentemente para monitorear y revisar nuestros procesos, garantizando que no se introduzca ningún dato de personas físicas en nuestras plataformas. Esta inversión refleja nuestro compromiso con la ética y la legalidad en todas nuestras operaciones.
Origen Público de los Datos
Todos los datos de contacto que ofrecemos provienen de fuentes públicas, específicamente de los sitios web oficiales de las empresas. Esto asegura que la información que manejamos es de acceso público y que no vulneramos ninguna normativa de privacidad. Recolectamos y utilizamos estos datos de manera responsable, respetando siempre los principios de transparencia y legalidad.
Claridad Legal y Transparencia
Queremos dejar absolutamente claro que en Centraldecomunicacion.es no debe caber ninguna duda legal sobre nuestras prácticas. Nuestra prioridad es operar con integridad y transparencia, proporcionando a nuestros clientes servicios que cumplen con todas las regulaciones legales. Estamos comprometidos a mantener los más altos estándares éticos en la gestión de información.
Referencia a la Legislación Vigente
Para mayor comprensión y tranquilidad de nuestros clientes y asociados, adjuntamos extractos relevantes de la legislación aplicable:
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Nuestro Compromiso Continuo con la Legalidad
En Centraldecomunicacion.es, continuaremos dedicando recursos y esfuerzos para asegurar que nuestras bases de datos se mantengan libres de datos personales. Nuestro objetivo es ofrecer servicios de alta calidad sin comprometer la privacidad y los derechos de las personas físicas. Si tiene alguna pregunta o requiere información adicional sobre nuestras prácticas de protección de datos, no dude en contactarnos.
Estamos aquí para brindar soluciones efectivas mientras respetamos y cumplimos todas las obligaciones legales. Su confianza es nuestra mayor prioridad, y trabajamos constantemente para merecerla.
¿Este precio tan bajo es posible?
Sabemos que muchos clientes dudan de la calidad de nuestras bases de datos debido a nuestra política de precios extremadamente bajos.
Es nuestra filosofía de descargas para todos ; Antiguamente solo pocos empresarios se podían permitir tener listados empresariales de calidad, nosotros sabemos que el secreto del éxito de cualquier empresa es su base de datos, por eso preferimos ganar muchísimo menos pero poder llegar a todo el mundo.
Incluso tenemos ofertas especiales para estudiantes. Creemos que los datos deben ser abiertos, por eso solo cobramos lo necesario para mantener el sistema.
Necesito asesoramiento telefónico , ¿es posible?
Tener varias personas para atender llamadas telefónicas es extremadamente caro y eso iría en contra de nuestra política de precios bajos, además el proceso es mas lento que usar el formulario de contacto y no podemos entregar archivos ni enlaces.
A pesar de eso puede usar este servicio telefónico gratuito, aunque le recomendamos usar el formulario de atención al cliente ya que así podremos asignar a un técnico a su caso y enviarle archivos directamente.
No por ello no atendemos con cariño a nuestros clientes, y tenemos siempre dos personas encargadas de contestar todas sus dudas vía nuestro formulario de atención al cliente.
Estamos orgullosos de nuestro programa de control y satisfacción de cliente con el que conseguimos solucionar el 99,9% de las dudas sin coste añadido.
¿Donde puedo descargar mis facturas?
Hemos implementado una gran innovación en nuestro sistema para ofrecerle un servicio aún mejor. Ahora disponemos de un nuevo panel de Mis Descargas, donde podrá acceder de forma fácil y rápida a todas sus descargas y facturas. Este avance ha sido un reto tecnológico que hemos asumido con el objetivo de mejorar su experiencia como cliente y facilitar la gestión de sus pedidos.
En el panel de Mis Descargas, encontrará de manera organizada todos sus productos adquiridos y la documentación correspondiente. Si por alguna razón no aparecen algunas de sus descargas o facturas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos comprometidos a atenderle rápidamente y asegurarnos de que tenga acceso a toda la información que necesita.
Nuestro objetivo es brindarle las mejores herramientas y soluciones para que su experiencia con centraldecomunicacion.es sea excelente. Agradecemos su confianza y seguiremos trabajando para superar sus expectativas.
¿Las descargas caducan?
Hemos incluido esta medida de protección debido al abuso de algunos clientes
Su descarga estará disponible mínimo durante 2 meses, después de ese tiempo caducará.
En casos muy especiales nuestro servicio de atención al cliente podrá solucionar el problema (en caso de haber perdido los archivos o similar).
Escribanos y aumentaremos el periodo de descarga de sus listados de empresas.
Creo que ha habido un error en mi pedido
Durante las actualizaciones de los registros de empresas es normal que el sistema se equivoque y se entregue una base de datos diferente.
No se asuste: En estos casos se activa automáticamente una alarma y se le entregará manualmente su base de datos en menos de 24 horas. Todos los clientes reciben sus pedidos correctamente.
¿Cuantos contactos tiene la base de datos?
Todos los productos incluyen el número exacto de registros, menos los packs promocional de base de datos de empresas , eso es debido al altísimo número de empresas que incluye.
El propio sistema es incapaz de contarlos , ya que superan con creces las 800.000 empresas
Le podemos asegurar que somos la empresa que incluye mayor número de registros empresariales al mejor precio.
Esta cantidad es la mayor registrada de empresas a nivel privado llegando a cubrir el 60% del mercado empresarial de los diferentes países de Europa
En ocasiones veo mal los datos en mi programa de gestión de datos
Un 0,02% de nuestras bases de datos no se suministran en formato Excel, están en formato CSV, cualquier programa que maneje bases de datos puede manejarlos, pero usando la opción importar.
Tenemos un mini tutorial muy rápido para hacerlo. De todas formas siempre intentaremos entregarlas manualmente en el formato que desee si nos contacta
